Términos y condiciones

1. Quién ofrece el servicio

HYPER es una plataforma de gestión para barberías, salones, spas y negocios de servicios, operada por Mario Arturo Silva López, con domicilio en Calle Valle Sur 540, interior A, colonia Valle Sur, C.P. 67280, Ciudad Benito Juárez, Juárez, Nuevo León, México. Contacto: acceso@hyperbusinessapp.com, 81 2432 2913.

Al crear una cuenta o usar HYPER aceptas estos términos.

2. Qué incluye HYPER

Agenda y reservas en línea, cobros, ventas, inventario, equipo, comisiones, finanzas, informes, avisos y las demás funciones disponibles en tu plan. Algunas funciones, como el asistente de WhatsApp, pueden requerir un plan o una contratación adicional.

3. Cuentas y responsabilidades

• El dueño del negocio es responsable de la información que registra y de quién tiene acceso a su cuenta.
• Cada usuario debe cuidar su contraseña y su PIN, y no compartirlos.
• El negocio es responsable de los datos de sus propios clientes y de informarles cómo los usa. HYPER los guarda por cuenta del negocio, como se explica en el Aviso de privacidad.
• No está permitido usar HYPER para actividades ilegales, enviar mensajes no solicitados o intentar vulnerar la plataforma.

4. Prueba gratis, pagos y renovación

• Los negocios nuevos cuentan con una prueba gratis de 14 días.
• Después, la suscripción es mensual o anual, según el plan elegido, con los precios vigentes publicados en la plataforma.
• Los pagos se procesan con Mercado Pago. Si lo necesitas, podemos emitir factura.
• Los cambios de precio se avisarán con anticipación y aplican a partir del siguiente periodo.

5. Falta de pago, suspensión y cancelación

• Si la suscripción vence sin pago, el negocio pasa a modo de solo consulta: no se pueden registrar movimientos y la página de reservas se pausa.
• Puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• HYPER puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo la plataforma.

6. Tus datos son de tu negocio

La información de tu negocio te pertenece. Si dejas HYPER, puedes pedir una copia de tus datos o su eliminación escribiendo a acceso@hyperbusinessapp.com. Por obligaciones legales, algunos registros de cobros pueden conservarse el tiempo que la ley exija.

7. WhatsApp y servicios de terceros

Si conectas tu número de WhatsApp, también aplican las políticas de Meta. Los cargos que Meta cobre por mensajes se pagan directamente en tu cuenta de Meta, salvo que tu plan diga otra cosa.

8. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Trabajamos para que HYPER esté disponible siempre, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. HYPER no responde por pérdidas indirectas, como ventas no realizadas, derivadas de esas interrupciones. En ningún caso la responsabilidad de HYPER superará lo pagado por el negocio en los últimos tres meses.

9. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos dentro de la plataforma.

10. Ley y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Nuevo León.